help Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Zeybek Gıda ürünleri hakkında merak ettikleriniz için buradayız.

package_2

Ürün & İçerik

Zeybek Yağ ürünleri içerik açısından ne gibi avantajlar sunuyor? add

Zeybek Yağ tereyağları yalnızca taze süt kremasından üretilir; koruyucu madde, renklendirici veya katkı içermez. Yüksek süt yağı oranı (%82+) sayesinde pişirme ve sofra kullanımında üstün lezzet sağlar. Ayrıca doğal A ve D vitaminleri ile omega yağ asitleri bakımından zengindir.

Ürünlerin raf ömrü ne kadardır? add

Soğuk zincir bozulmadan muhafaza edildiğinde ürünlerimiz buzdolabında 90 gün tazeliğini korur. Dondurucuda ise 12 aya kadar saklanabilir. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihini takip etmenizi öneririz.

Ürünler helal sertifikalı mı? add

Evet. Zeybek Gıda'nın tüm ürünleri Türkiye'de akredite kuruluşlardan helal sertifikası almıştır. Sertifika belgelerine iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Laktoz intoleransı olanlar ürünlerimizi kullanabilir mi? add

Tereyağı, sütten çok daha düşük laktoz içerir; ancak sıfır değildir. Ağır laktoz intoleransı durumunda doktorunuza danışmanızı öneririz. Ghee (sadeyağ) arındırma işlemi sayesinde laktoz içermez ve bu grup için uygun bir alternatiftir.

shopping_bag

Sipariş & Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? add

Kredi kartı, banka kartı (Visa, Mastercard, Troy), havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Tüm online ödemeler SSL şifreleme ile güvence altındadır.

Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim? add

Sipariş hazırlama sürecine girmeden önce (genellikle 1 saat içinde) değişiklik yapılabilir. Bunun için [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Toplu alım indirimi var mı? add

Evet. 10 kg ve üzeri alımlarda %10, 25 kg ve üzeri alımlarda %18 indirim uygulanmaktadır. Kurumsal ve restoran siparişleri için özel fiyatlandırma yapılmaktadır; detaylar için bize e-posta gönderin.

local_shipping

Kargo & Teslimat

Türkiye'nin her yerine kargo yapıyor musunuz? add

Evet, Türkiye'nin 81 iline soğuk zincir korumalı kargo gönderimi yapıyoruz. Teslimat süresi büyükşehirlerde 1-2 iş günü, diğer illerde 2-3 iş günüdür.

Ücretsiz kargo için minimum sipariş tutarı nedir? add

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart soğuk zincir kargo ücreti uygulanır.

support_agent

Cevap bulamadınız mı?

Müşteri ekibimiz hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında yanınızda.

mail [email protected]